PR без ілюзій
Карина Стешенко — PR & Communications Manager Clust
|
Корисні посилання: |
Що всередині:
• Що таке піар і його можливості;
• Типові помилки бізнесу при старті піар-кампаній;
• Відмінності між піаром, маркетингом і сейлзом;
• Коли варто залучати піар-спеціаліста;
• Початок роботи з піаром на ранній стадії;
• Як піар може нашкодити і допомогти бізнесу.
Для кого лекція:
•фаундерів і CEO, які хочуть адекватно використовувати PR;
•маркетинг/бренд-команд, яким важливо синхронізувати PR із загальною стратегією;
•комунікаційників і PR-менеджерів, які будують системну роботу та KPI;
•стартапів і бізнесів на ранній стадії, що виходять у публічність або на нові ринки.
Що таке піар і його можливості
Піар — це інструмент, що допомагає будувати довіру, репутацію та взаєморозуміння з аудиторією та стейкхолдерами. Він працює довгостроково, підсилюючи маркетинг, бренд і навіть продажі, але не замінює їх.
Що піар може зробити:
• Формує довіру та лояльність аудиторії через системну комунікацію.
• Допомагає будувати репутацію — те, що про вас думають і говорять.
• Забезпечує присутність у зовнішніх каналах, таких як медіа та подкасти.
Що піар не може зробити:
• Не гарантує миттєвих продажів.
• Не замінює маркетинг і сейлз.
• Не працює як точкове вирішення проблеми без стратегії.
Принцип: Піар будує довіру та репутацію, але не замінює маркетинг і продажі.
Типові помилки бізнесу при старті піар-кампаній
Багато бізнесів роблять помилки на старті піар-кампаній, які можуть суттєво вплинути на їхню ефективність.
Основні помилки:
• Очікування миттєвих результатів без системної комунікації.
• Спроба копіювати піар-стратегії конкурентів без адаптації до власного бізнесу.
• Неправильне розуміння ролей і відповідальностей в команді.
Принцип: Системна комунікація є ключем до успіху піар-кампаній.
Відмінності між піаром, маркетингом і сейлзом
Розуміння відмінностей між піаром, маркетингом і сейлзом допомагає уникнути розмиття ролей і конфліктів всередині компанії.
Основні відмінності:
• Маркетинг відповідає за привернення уваги та генерацію попиту.
• Бренд формує сенси та позиціонування на ринку.
• Сейлз забезпечує конкретний результат через роботу з клієнтами.
Принцип: Піар підсилює маркетинг і брендинг, але не замінює їх.
Коли варто залучати піар-спеціаліста
Залучення піар-спеціаліста може бути необхідним у випадках, коли бізнес стикається з певними викликами.
Критерії для залучення спеціаліста:
• Вихід на міжнародні медіа.
• Робота з кризовими ситуаціями.
• Масштабування продукту на нові ринки.
Принцип: Піар-спеціаліст потрібен для складних завдань, які несуть високі репутаційні ризики.
Початок роботи з піаром на ранній стадії
Для успішного старту піар-кампанії бізнес має почати з формулювання стратегії та чітких цілей.
Кроки початкової роботи:
• Формулювання позиціонування — хто ви на ринку та чим унікальні.
• Визначення ключових меседжів.
• Окреслення цільової аудиторії.
Принцип: Піар починається з чіткої стратегії та конкретних цілей.
Як піар може нашкодити і допомогти бізнесу
Піар може як допомогти бізнесу, так і завдати шкоди, якщо не враховувати певні ризики.
Як піар може нашкодити:
• Обіцянки більше, ніж продукт може дати.
• Використання неправдивої інформації.
• Вихід у публічність до готовності.
Принцип: Піар має бути чесним і відповідати реальним можливостям продукту.
Піар є потужним інструментом у бізнесі, що, за умови правильного використання, може суттєво підвищити довіру до бренду і його репутацію. Але для цього важливо уникати типових помилок і мати чітку стратегію.